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よくあるご質問

使い方について|FAQ

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パソコンとモデムを使ってD-FAX宛にFaxを送ることはできますか?

Faxの送信が可能なモデムと、Faxを送信するソフトをご利用いただくことでD-FAX宛にFaxを送ることができます。なお、Faxを送信するソフトの使用方法などは販売元にご確認ください。

また、モデムは加入電話回線でのご利用となります。詳しくは「ご利用環境・注意事項」をご覧ください。

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D-FAXサービスを使ってパソコンからFax機へFaxを送ることはできますか?

D-FAXサービスはFax機へFaxを送るサービスは提供いたしておりません。

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1度に何枚までFaxを送信できますか?

枚数が多くなるとメールに添付してお送りするFaxデータのデータ容量が大きくなるため、1度に送信できる枚数(容量)はご登録されているメールアドレスの容量制限によります。ご使用のメールアドレス設定をご確認ください。

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カラーでFaxを送信できますか?

D-FAXサービスはモノクロのみの対応となっております。カラーの原稿を送信された場合も、モノクロで送信されます。

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D-FAXデータを閲覧するにはどうしたら良いですか?

D-FAXデータのファイル形式であるTIFF-Fファイルの閲覧ソフトをご用意いただく必要があります。閲覧ソフトにつきましては、「FAXデータの閲覧方法について」をご覧ください。

D-FAXデータの閲覧方法を見る

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D-FAXデータを開くアプリケーションを変更することはできますか?

D-FAXデータのファイル形式であるTIFF-Fファイルの関連付けを変更していただく必要があります。詳細につきましては、「D-FAXデータの関連付けの変更方法」をご確認ください。

D-FAXデータの関連付けの変更方法を見る

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D-FAXデータを編集するにはどうしたら良いですか?

Windows2000以前のOSの場合は、「イメージング」にて編集できます。「イメージング」にてD-FAXのTIFFファイルを開き、上部ファイルメニューより「ファイル」→「イメージを開いて編集」とクリックしてください。

上記以外の環境である場合は、TIFF-Fファイルに対応したグラフィックソフトをお使いいただくことで編集可能です。詳細は、ソフトの販売元にお問い合わせください。

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D-FAXデータを文字情報として利用するにはどうしたら良いですか?

D-FAXデータは内容に関わらず画像ファイルとして提供しておりますので、文字情報としてご利用いただく場合には、D-FAXデータのファイル形式であるTIFF-Fファイルに対応したOCRソフトで文字情報に変換いただく必要があります。

OCRソフトについては、ソフトの販売元にお問い合わせください。

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送信ドメインを教えてください。

D-FAXサービスで送信するドメインは「d-fax.ne.jp」となります。

セキュリティーソフトなどにおいて迷惑メールに分類される場合は、許可リストなどに送信ドメインの追加指定をお願いいたします。セキュリティーソフトの設定などに関しては、販売元にお問い合わせください。


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